
В апреле в Москве случились два больших ресторанных скандала. В ресторане Meat Puppets беременной женщине отказались прожарить стейк до состояния well done, а в «Кофемании» клиентку попросили перестать кормить ребёнка грудью. Оба случая вызвали бурную реакцию в социальных сетях и точно войдут в историю бизнес-коммуникаций в России. Сотни перепостов, тысячи гневных комментариев, массовое нашествие пользователей на страницы ресторанов в Facebook и упавшие рейтинги — вот что в итоге досталось бизнесу.






